รายการอุปกรณ์เครือข่ายเสียล่าสุด 6 รายการ

[20-02-2019 06:11:23] radius-ptn down ---- tipaporn.p at Wed 20-02-2019 08:27:43 ----
[20-02-2019 06:11:23] SERVICE ALERT: radius-ptn;HTTP;CRITICAL;SOFT;1;CRITICAL - Socket timeout after 10 seconds

[20-02-2019 06:14:53] SERVICE ALERT: nas01;SNMP-ACC-PTN-RADIUS-ALIVE;CRITICAL;SOFT;1;SNMP CRITICAL - *"stopped"*
[20-02-2019 06:10:03] SERVICE ALERT: nas01;SNMP-AUTH-PTN-RADIUS-ALIVE;CRITICAL;SOFT;1;SNMP CRITICAL - *"stopped"*

ได้โทรแจ้งเจ้าหน้าที่ของวิทยาเขตปัตตานีให้ช่วยตรวจสอบแล้ว

TI
[20-02-2019 06:11:23] radius-ptn down ---- tipaporn.p at Wed 20-02-2019 10:23:55 ----
[20-02-2019 09:42:13] SERVICE ALERT: radius-ptn;HTTP;OK;HARD;2;HTTP OK: HTTP/1.1 200 OK - 11192 bytes in 0.135 second response time

สาเหตุ process ในเซิร์ฟเวอร์ทำงานผิดปกติ

non-guaranteed downtime: 2hr 19m
guaranteed downtime: 1h 12m

SR# 23883

TI
[18-02-2019 20:31:23] SRT-CAT_oldUniNet;DOWN, SRT-ISP-Link;DOWN ---- ponpitak.s at Mon 18-02-2019 21:05:59 ----
[18-02-2019 20:36:43] HOST ALERT: SRT-CAT_oldUniNet;DOWN;HARD;5;PING CRITICAL - Packet loss = 100%
[18-02-2019 20:35:23] HOST ALERT: SRT-CAT_oldUniNet;DOWN;SOFT;4;PING CRITICAL - Packet loss = 100%
[18-02-2019 20:34:03] HOST ALERT: SRT-CAT_oldUniNet;DOWN;SOFT;3;PING CRITICAL - Packet loss = 100%
[18-02-2019 20:32:43] HOST ALERT: SRT-CAT_oldUniNet;DOWN;SOFT;2;PING CRITICAL - Packet loss = 100%
[18-02-2019 20:31:23] HOST ALERT: SRT-CAT_oldUniNet;DOWN;SOFT;1;PING CRITICAL - Packet loss = 100%

[18-02-2019 20:36:43] HOST ALERT: SRT-ISP-Link;DOWN;HARD;5;PING CRITICAL - Packet loss = 100%
[18-02-2019 20:35:23] HOST ALERT: SRT-ISP-Link;DOWN;SOFT;4;PING CRITICAL - Packet loss = 100%
[18-02-2019 20:34:03] HOST ALERT: SRT-ISP-Link;DOWN;SOFT;3;PING CRITICAL - Packet loss = 100%
[18-02-2019 20:32:43] HOST ALERT: SRT-ISP-Link;DOWN;SOFT;2;PING CRITICAL - Packet loss = 100%
[18-02-2019 20:31:23] HOST ALERT: SRT-ISP-Link;DOWN;SOFT;1;PING CRITICAL - Packet loss = 100%
[18-02-2019 20:31:23] SRT-CAT_oldUniNet;DOWN, SRT-ISP-Link;DOWN ---- ponpitak.s at Mon 18-02-2019 21:07:29 ----
ผู้ดูแลเครือข่ายวข.สุราษฏร์ แจ้งว่า เนื่องจากติดตั้งระบบ Solar cell ในอาคารที่ตั้ง data center ของวข. คาดว่าจะเสร็จประมาณเที่ยงคืน
[18-02-2019 20:31:23] SRT-CAT_oldUniNet;DOWN, SRT-ISP-Link;DOWN ---- tipaporn.p at Wed 20-02-2019 08:41:50 ----
[18-02-2019 23:15:43] HOST ALERT: SRT-CAT_oldUniNet;UP;HARD;1;PING OK - Packet loss = 0%, RTA = 12.40 ms
[18-02-2019 23:18:23] HOST ALERT: SRT-ISP-Link;UP;HARD;1;PING OK - Packet loss = 0%, RTA = 8.49 ms

non-guaranteed downtime: 48m
guaranteed downtime: 1h 59m
cause: as mentioned above
solution: n/a

TI
[18-02-2019 14:59:13] sw_sum_group2 down ---- haruthai.s at Mon 18-02-2019 15:22:23 ----
[18-02-2019 14:59:13] HOST ALERT: sw_sum_group2;DOWN;SOFT;1;PING CRITICAL - Packet loss = 100%

แจ้งผู้ดูแลระบบทราบแล้ว

HS
[18-02-2019 14:59:13] sw_sum_group2 down ---- kosol.p at Wed 20-02-2019 15:52:55 ----
คาดว่าตัว Management ทำงานผิดปกติ แต่สวิตช์ยังทำงานได้ แก้ด้วยวิธีรีบูตสวิตช์
[20-02-2019 10:51:13] HOST ALERT: sw_sum_group2;UP;HARD;1;PING OK - Packet loss = 0%, RTA = 1.32 ms

downtime in non guarantee periods: 40h
downtime in guarantee periods: 4h 22m
[16-02-2019 08:46:53] wisw-PSU-Hist down ---- tipaporn.p at Sat 16-02-2019 08:56:38 ----
[16-02-2019 08:46:53] HOST ALERT: wisw-PSU-Hist;DOWN;SOFT;1;PING CRITICAL - Packet loss = 100%

เบื้องต้นคาดว่าเกิดจากปัญหาระบบไฟฟ้า โทรสอบถามรปภ. ทราบว่าบริเวณลานศิลปศาสตร์มีการตัดต้นไม้ จึงไม่แน่ใจว่ามีการดับไฟในบริเวณใกล้เคียงหรือไม่ นอกจากนี้ช่วงเวลา 6:41 - 8:18 น. โดยประมาณเกิดไฟฟ้าดับด้วย

TI
[14-02-2019 10:10:20] esw-eco; down ---- ponpitak.s at Thu 14-02-2019 10:20:27 ----
[14-02-2019 10:15:00] HOST ALERT: esw-eco;DOWN;HARD;5;PING CRITICAL - Packet loss = 100%
[14-02-2019 10:13:40] HOST ALERT: esw-eco;DOWN;SOFT;4;PING CRITICAL - Packet loss = 100%
[14-02-2019 10:12:20] HOST ALERT: esw-eco;DOWN;SOFT;3;PING CRITICAL - Packet loss = 100%
[14-02-2019 10:11:20] SERVICE ALERT: esw-eco;SSH;CRITICAL;HARD;2;CRITICAL - Socket timeout after 10 seconds
[14-02-2019 10:11:00] HOST ALERT: esw-eco;DOWN;SOFT;2;PING CRITICAL - Packet loss = 100%
[14-02-2019 10:10:30] HOST ALERT: esw-eco;DOWN;SOFT;1;PING CRITICAL - Packet loss = 100%
[14-02-2019 10:10:20] SERVICE ALERT: esw-eco;SSH;CRITICAL;SOFT;1;CRITICAL - Socket timeout after 10 seconds

ได้โทรแจ้งให้ผู้รับผิดชอบทราบปัญหาแล้ว
[14-02-2019 10:10:20] esw-eco; down ---- tipaporn.p at Thu 14-02-2019 13:20:52 ----
[14-02-2019 12:56:10] SERVICE ALERT: esw-eco;SSH;OK;HARD;2;SSH OK - Comware-5.20 (protocol 1.99)

[14-02-2019 10:10:20] SERVICE ALERT: esw-eco;SSH;CRITICAL;SOFT;1;CRITICAL - Socket timeout after 10 seconds

guaranteed downtime : 2 hr 46 min
cause: Due to facultiy's PM
solution: n/a
NOTE: According to the defined agreement, this case is not considered as the KPI issue.
[09-02-2019 14:26:55] wisw-Dorm6_2 down ---- tipaporn.p at Sat 09-02-2019 14:39:09 ----
[09-02-2019 14:26:55] SERVICE ALERT: wisw-Dorm6_2;SSH;CRITICAL;SOFT;1;CRITICAL - Socket timeout after 10 seconds

โทรไปสอบถามเจ้าหน้าที่ที่หอพัก 6 ทราบว่ามีเจ้าหน้าที่เข้ามาติดตั้งระบบเครือข่ายไร้สายใหม่ที่บริเวณชั้น 4 และมีการแจ้งให้นศ.ทราบแล้ว

รายการนี้จึงไม่นับ KPI

TI
[09-02-2019 14:26:55] wisw-Dorm6_2 down ---- tipaporn.p at Sat 09-02-2019 15:18:40 ----
[09-02-2019 15:07:45] SERVICE ALERT: wisw-Dorm6_2;SSH;OK;HARD;2;SSH OK - OpenSSH_5.9p1.RL (protocol 2.0)

non-guaranteed downtime: 41 min
cause: as mentioned above
solution: Informing the person who is in charge of this device

SR# 23805